CRCM
Crisis & Risk Communication Management Software

  Anglais 

Login

Les solutions Convis ont été choisi par de grandes organisations pour améliorer leur communication et leur système de gestion de rapport. crcm features

Manuel de crise en ligne

"Le manuel et les instructions pour la communication de crise sont disponibles partout dans le monde, 24/24, sur tablettes, blackberry, Iphone et comme cartes de poche pour cas d'urgence. La fonction confirmation de lecture de l'instruction est d'une grande aide pour surveiller le niveau de forme de notre crise."

Les enquête en ligne

“Nous utilisons CrCm également pour collecter des informations et identifier le potentiel de crise sur nos sites de production dispersés sur la planète. ”

Formation en ligne

“Nous avons développé une suite de formations multimédias comme une part de l'outil pour préparer nos équipes à l'utiliser et avoir le bon réflexe en cas d'urgence. Nous surveillons notre performance à l'aide d'un court test d'évaluation en ligne. ”

Formation et simulation

“C'était une révolution pour nous de former notre équipe en ligne sur une situation de la vie courante créant une escalade de scénarios. ”

Convocation d'unité de crise

“ Nous avons réuni les bonnes personnes en un temps très court en se basant sur leurs compétences et autres critères spécifiques. ”

Gestion de rôle de crise 

"Nous avons défini nos potentiels de crise et nous avons décrit dans un manuel en ligne nos cas problématiques et le rôle de l'équipe de crise avant que la crise ne se produise. Les membres de l'équipe de crise étaient automatiquement invités durant la crise. ”

e-Mailing

“Une rapide distribution des informations par mail, avec la possibilité de cibler un groupe spécifique est très important pour nous.”

Formulation et blocs de texte prédéfinis

“Nous avons utilisé le module blocs de texte pour définir avec nos experts externes et internes les phrases techniques qui peuvent être publiées dans un communiqué de presse. Maintenant nous pouvons publier en un temps très court nos informations de presse juste en insérant les blocs de texte à publier. ”

Centralisation de l'information

“Notre défi était d'optimiser la collecte d'informations concernant l'évolution de la crise à travers des équipes internes sur le site et aussi les informations médiatisées sur internet en un système central. ”

Alerte des partenaires d'affaire

“Pour les actions de rappel de produit, c'est maintenant facile de notifier un groupe de partenaires d'affaire sur les grands risques, afin d'anticiper et de prendre les précautions nécessaires. ”

Surveiller les événements et les tâches

“Tous les événements concernant notre dernier cas problématique sont continuellement surveillés. L'équipe peut expédier les informations appropriées par mail en quelques secondes."

(Le manager de crise crée les catégories d'événement adaptées au type d'incident, événement perturbateur ou crise: Les informations nécessaires à l'équipe de crise sont prédéfinies en un  court questionnaire simple d'utilisation.)

I-phone

“Nos employés travaillant sur le site de production à Auckland étaient capable d'envoyer des photos de l'accident en quelques secondes aux membres de l'équipe de crise dans un environnement sécurisé. ”

 

 

 

 


vers le haut