Hotline

Pour toutes questions et accord de niveau de soutien notre hotline est disponible tous les jours de travail de 9:00 à 18:00.

Un service de soutient spéciale complet durant les temps de crise peut être réservé.

Nous organisons des formations pour les équipes de crise qui combinent une manipulation correcte des outils et une simulation d'événement perturbateur avec une escalade de scénarios sur une plate-forme de formation dédiée qui reflète exactement le contenu et le système en service.

Des formations avancées pour un administrateur du système et un chef projet sont aussi disponibles.

Pour les consultants, conseillés et personnes en charge de conception et développement de système de gestion de risques aussi bien que la communication de crise, nous fournissons différents modules de formation et des cessions webinaires.

Les formateurs fournissent des entraînements en anglais, francais, allemand et chinois.

Les utilisateurs impliqués dans le système de gestion de crise sont là où l'organisation est implantée. Nous fournissons un module d'auto formation intégré pour les managers qui ne peuvent pas participer à une formation interne.

BASIC 1:        5 Minutes pour utiliser efficacement  les connaissances de base, le manuel en ligne.  

BASIC 2:        5 Minutes pour être prêt à collaborer en cas de crise/événement perturbateur. 

ADVANCE 1:  30 Minutes pour être prêt à utiliser les connaissances de base et le système de gestion.

ADVANCE 2:  30 Minutes pour être prêt à commencer et coordonner un événement perturbateur, une crise.

Sur demande Convis fournit des modules de test en ligne et un rapport de niveau de formation atteint pour chaque participant.

AWARDS

Recueillir des informations sur le potentiel de risque
Convis dirige pour vous une petite campagne pour collecter les informations actuelles par vos parties prenantesou interne et rafraichir votre base de données automatiquement. Nous assurons la conception de formulaire de rétroaction, qui peuvent être actualisés en ligne ou par réponse mail. Notre logiciel vérifie automatiquement si une nouvelle donnée peut être enregistrée ou simplement actualisée.

Analyse de crise 
Après chaque crise un fichier journal avec tous les événements est livré pour analyse. Convis analyse les données collectées et utilise les outils d'intelligence des affaires qui produisent des rapports sur commande.

Conception appropriée au manuel en ligne.
Sur demande Convis configure votre application afin de  correspondre à votre modèle d'organisation (rôle de crise, formulation utilisée, cas à problème, flux de travail, ASO,..)

Consulting 
Convis fournit avec son partenaire tout le consulting nécessaire pour la conception de système de gestion concernant la communication de crise et la gestion des risques.

Développement
Convis développe des fonctionnalités personnalisées pour intégrer vos données ou connecter le systéme à votre système d'information, qui sont déjà mis en oeuvre.